Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel dient der Unterhaltung. Langfristiger Spielspaß ist jedoch nur möglich, wenn bewusst und verantwortungsvoll gespielt wird. Als staatlich lizenzierter Anbieter für legales Online-Glücksspiel in Deutschland unterstützen wir Sie aktiv dabei, Ihr Spielverhalten jederzeit kontrolliert und reflektiert zu gestalten.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, unterhaltsames und reguliertes Spielerlebnis zu bieten – ohne gesundheitliche, finanzielle oder soziale Risiken zu fördern.

Auf dieser Seite finden Sie umfangreiches Informationsmaterial zum Thema Spielsucht und die richtigen Ansprechpartner für die Suchtberatung. Zudem erfahren Sie mehr über die Möglichkeit, sich selbst oder andere Personen für Spielangebote sperren zu lassen.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gerne an unsere kostenlose Helpline für Fragen rund um die Themen Spieler- und Jugendschutz wenden.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an spielerschutz[at]die-spielbank.de

Kontaktdaten Spielerschutzbeauftragter
Herr Hendrik Hupfer, Kontaktdaten s.o.

Unterhaltung ja – Sucht nein

Online Slots und andere Glücksspiele sollen ein positives Freizeiterlebnis sein. Unkontrolliertes oder übermäßiges Spielen kann jedoch zu problematischem Spielverhalten oder Glücksspielsucht führen.

Mögliche Folgen sind:

• finanzielle Schwierigkeiten oder Spielschulden

• familiäre oder berufliche Konflikte

• soziale Isolation

• psychische Belastungen

Als legaler Anbieter mit deutscher Glücksspiellizenz nach dem Glücksspielstaatsvertrag distanzieren wir uns ausdrücklich von jeder Form suchtgefährdenden Spielverhaltens.

Unsere Verantwortung: Aktiver Spielerschutz

DIE SPIELBANK setzt umfassende Maßnahmen zum Spieler- und Jugendschutz um. Dazu gehören:

• gesetzlich vorgeschriebene Einzahlungslimits

• Einsatz- und Verlustbegrenzungen

• Spielpausen und 24-Stunden-Sperre direkt im Spielbereich

• Anbindung an das bundesweite Sperrsystem OASIS

• persönliche Ansprechpartner im Bereich Spielerschutz

• moderne Technologien zur Früherkennung riskanten Spielverhaltens

Weitere Informationen finden Sie jederzeit in unserem Bereich Verantwortungsvolles Spielen.

Ihr persönliches Limit – Schutz durch klare Grenzen

Ein bewusst gesetztes Limit ist ein wirksames Instrument zur Kontrolle des eigenen Spielverhaltens. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, verbindliche Limits festzulegen für:

• Einzahlungen (monatlich, wöchentlich oder täglich)

• Einsätze

• Verluste

Ein festgelegtes Limit hilft, emotionale Entscheidungen zu vermeiden und das Spielen als Freizeitaktivität im Rahmen zu halten.

„Check dein Spiel“ – Der anonyme Selbsttest

Wenn Sie Ihr eigenes Spielverhalten reflektieren möchten, können Sie einen kostenlosen und anonymen Online-Selbsttest durchführen.

👉 Kostenloser Schnelltest auf www.check-dein-spiel.de

Der Selbsttest hilft Ihnen, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.

Kostenloser Schnelltest

Spielsperre – Wenn Sie eine Pause brauchen

Sollte das Spielen nicht mehr der Unterhaltung dienen, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Spielsperre an.

24-Stunden-Sperre

Direkt im Spielbereich aktivierbar – für eine sofortige Spielpause.

Selbstsperre – Schützen Sie sich selbst

Mit einer Selbstsperre schließen Sie sich freiwillig vom Spielangebot aus. Die Sperre gilt bundesweit für alle legalen Glücksspielanbieter in Deutschland, da sie im zentralen Sperrsystem OASIS eingetragen wird.

Fakten zur Selbstsperre:

• Mindestdauer: 3 Monate

• Ohne Angabe einer Dauer: Aufhebung frühestens nach 1 Jahr möglich

• Aufhebung nur auf schriftlichen Antrag

• Gültig für nahezu alle Glücksspielformen

Das Formular „Antrag auf Selbstsperre“ können Sie herunterladen und uns ausgefüllt per E-Mail oder Post zusenden. Bitte fügen Sie eine Ausweiskopie bei.

Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei Fragen.

Formular "Selbstsperre" herunterladen

Fremdsperre – Schutz für Angehörige

Wenn eine nahestehende Person von schwerwiegenden Spielproblemen oder Glücksspielsucht betroffen ist, kann eine Fremdsperre beantragt werden.

Voraussetzungen:

• Nachweise über die Gefährdung (z. B. Existenzgefährdung, Spielsucht)

• Prüfung durch unser Spielerschutzteam

• Eintragung in das bundesweite Sperrsystem OASIS

Alle Daten werden streng vertraulich behandelt.

Das Formular „Antrag auf Fremdsperre“ steht zum Download bereit und kann ausgefüllt per E-Mail oder Post eingereicht werden.

Formular "Fremdsperre" herunterladen

Auch für Sie als Angehörige/r steht unser Support-Team und die Mitarbeiter der Helpline bei Fragen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie.

Das bundesweite Sperrsystem OASIS

Die Spielersperre wird im zentralen System OASIS (geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt) gespeichert.

Alle legalen Glücksspielanbieter mit deutscher Lizenz sind verpflichtet, dieses Sperrsystem zu nutzen. Dadurch wird sichergestellt, dass eine Sperre:

• bundesweit gilt

• anbieterübergreifend wirksam ist

• für nahezu alle Glücksspielformen greift

Eine Spielsperre ist häufig ein erster wichtiger Schritt – ergänzend empfehlen wir professionelle Beratung.

Beratungs- und Hilfsangebote bei Glücksspielsucht

Unabhängig davon, ob Sie präventiv Unterstützung suchen oder bereits Probleme festgestellt haben, stehen zahlreiche Beratungsstellen zur Verfügung.

Online-Informationsangebote

• www.check-dein-spiel.de

• www.gluecksspielsucht.de

• www.buwei.de

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Maarweg 149–161
50825 Köln

📞 Kostenfreies Beratungstelefon: 0800 1 37 27 00
🌐 www.bzga.de/service/infotelefone/gluecksspielsucht

Kompetenzzentrum Verhaltenssucht

Klinikum der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Untere Zahlbacher Straße 8
55131 Mainz

📞 Anonyme und kostenfreie Hotline:
0800 – 1 529 529
(Montag–Freitag, 12:00–17:00 Uhr)

🌐www.verhaltenssucht.de